problema con actualización de firmware

Hola a todos!A ver si alguien me puede ayudar, tengo problemas con el altavoz del movil, a veces en medio de una conversación no oigo nada, por lo que me decidí a ponerle un firmware de samsung y no el de yoigo que trae.

Cuando meto el puerto al que está conectado el movil me da comm error y no se porqué. Os copio pantallazo. https://2img.net/r/ihimizer/img183/4154/dibujoypv.jpg

Gracias por ayudarme

Un saludo!

se trata de un f480i y cualquier versión de firmware me valdría con tal de quitar la de yoigo.

Gracias!

me gustaria saber si as resulto tu problema y como por favor. esq yo tengo el mismo problema q al conectar el telefono en modo descarga , el ordenador no me lo reconose y me da el error

si lo as resuelto dime como porfavgor

grasias