AYUDA XFAVOR

Hola amigos recientemente adquiri un sgh f480 vf xlo general cuando cargaba o conectaba por la pc se quedaba colgado como si fuera que seguia cargado o conectado, para que vuelva aquedar bien tenia que apagar y volver a encender .. una vez se fue al maso y decidi cambiarle el firmware.. pero el problema persiste, creo que ade ser una clase de error y me gustaria saber si de alguna forma podria quitar ese error xq enserio en muy fastidioso, aparte deeso tampoco me deja cargar juegos o aplicaciones, ya segui todos los pasoscon el el sgh pc studio y tampoco puedo instalarle nada.. estaria muy agradecido de que mepuedan ayuda..