Ayuda con videos, no puedo borrarlos¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Hola a todos,

Tengo un problema con el movil, me pasaron un video por bluetooth con extension mp4, cuando voy a verlo, me dice que tiene un problema de resolucion y no puedo verlo y cuando voy a borrarlo me dice que el archivo esta en uso¡¡¡¡¡¡

PORQUE no puedo borrarlo, no puedo cambiarlo a pps, tampoco puedo hacerlo con el programa samsungconverter, con nada, estoy desesperada, pero es que me pase una canción del pc al movil y la escucho, pero tampoco puedo borrarlaaaa

Mi movil es libre......... no he cambiado nada de nada, vamos que me he dado un paseo por el foro y no sabia que se podían hacer tantas cosas...........

Muchas gracias por vuestra ayuda.

mmm te va a sonar a coña pero... apaga, quita la batería y la tarjeta de memoria (si tienes) vuelve a ponerlo todo, enciende y prueba.

si no, prueba a conectar el móvil al pc como almacenamiento masivo e intenta borrar así.

lo malo del movil esq cada vez q metes algo tienes q actualiar lo q as metido de una forma u otra pero esta bien eso de kitar la bateria y sacar la memory resulta bueno

muchisimas gracias, nunca imaginé que quitandole la bateria se solucionaria...

lo dicho, gracias

siempre he sido partidario de, mientras esté en mi mano, probar todas las soluciones posibles ántes de alarmarme... y desde que tengo ordenador la solución de apagar y encender otra vez siempre ha solucionado muchas cosas.