PROBLEMAS CON LA P. TÁCTIL Y JUGARRETA DE SAMSUNG

Lo primero saludos a todos y felicidades por el Foro.
Os cuento: a 1 mes de tener el móvil de Orange, empieza a fallar la pantalla táctil, en Orange me dicen que ha pasado la garantía de origen y que a través de un punto de venta lo mande al servicio técnico...lo envían y me devuelven un presupuesto de 68 Euros en la reparación sin indicarme el porqué no lo cubre la garantía, el tel.efono no tiene ningun mal uso, sólo cambié el Firm. aunque antes de llevarlo volví a instalar el de Orange.
Esta tarde iré a la tienda a que me den un teléfono de contacto del servicio técnico a ver si me dan una explicación
¿sabeis si pueden aducir lo del cambio de Firm. como mal uso?
Gracias.
Un saludo.

no, es una actualización y n kita garantia ade+ si le has puesto el d orange n pueden saberlo

tranki q eso es el problema de tu mbil xo yo tngo uno d orange tbn de 1 poko + d 1 mes y n la pasao na

La garantía te cubre cualquier mal funcionamiento del terminal, faltaría más, y no te preocupes por el cambio de Firm que no tiene nada que ver con lo que te ha pasado.

Tiene que haber algún error, no pueden cobrarte por la reparación.

También existe la posibilidad de que la factura sea el importe de la reparación pero no que tengas que pagarlo sino sólo a título informativo ya que si no tendrías que haberlo pagado antes de que te enviaran el teléfono, ¿no?

Saludos.