bloqueo de servicio

Hola tengo el f480 europeo, hace unos meses me hacia un fallo de señal y lo llevé al servicio tecnico. Volvio a funcionar un par de meses, y ahora otra vez me salia un icono como que estaba fuera de servicio. Lo flashe y ahora me pone servicio bloqueado. Lo tenia por orange y lo libere porque usaba varios operadores en el mismo telefono. Pero cuando lo llevé a arreglar se lo di al servicio tecnico de orange. Apenas lo compré lo registré en la pagina de samsung. Pero ahora no sé cómo desbloquearlo ya que me pide codigo de desbloqueo, y en todo lo que encuentro dice que hay que poner asterisco pero el tel no me habilita el asterisco.
También cuando lo compre anoté el id de samsung pero ahora no me acuerdo para qué sirve ese número.
Alguien me puede orientar???????????
MUCHAS GRACIAS